Preguntas Frecuentes
Sweet Space
¿PUEDO REEMBOLSAR O CAMBIAR MI BOLETO?
Los boletos no son reembolsables, pero se pueden cambiar. Inicie sesión en su portal de entradas para intercambiar horarios (enlace disponible en su correo electrónico de confirmación).
¿LAS ENTRADAS SON TRANSFERIBLES ENTRE INVITADOS?
Se debe mostrar una identificación con foto para ingresar. Siempre que un invitado en la fiesta coincida con uno de los nombres de las entradas con una identificación con foto, el resto de los invitados a la fiesta son flexibles.
¿NECESITO IMPRIMIR MI BOLETO?
¡No! Los boletos son solo para dispositivos móviles. Debe presentar su boleto en su teléfono con una identificación válida. Si seleccionó Mensaje de Texto, una identificación debe coincidir con la del comprador o con un solo nombre registrado. Los cambios de nombre nunca están permitidos en los boletos y cualquier reclamo de los revendedores de boletos es falso. Los grupos deben entrar juntos.
¿Y SI NO TENGO LOS NOMBRES DE MIS INVITADOS?
Solo una identificación debe coincidir con uno de los nombres de los boletos.
¿HAY ENTRADAS DISPONIBLES EN LA PUERTA?
¡Sí! Aunque recomendamos hacer las reservas en línea.
¿Cuál es la duración promedio de una visita típica a Sweet Space?
La duración promedio de una visita típica a Sweet Space suele ser de aproximadamente 45 minutos a 1 hora. Sin embargo, este tiempo puede variar según el ritmo y el interés de cada visitante, ya que algunas personas pueden optar por pasar más tiempo en ciertas exposiciones o actividades interactivas.
El museo está diseñado para que los visitantes disfruten de cada sala temática y de las experiencias interactivas que ofrece, por lo que se recomienda tomar el tiempo necesario para sumergirse en la creatividad y diversión que ofrece Sweet Space.
¿Hay alguna restricción de edad para ingresar al museo?
En general, Sweet Space Museum es un lugar apto para todas las edades y familias. No suele haber restricciones de edad para ingresar. El museo está diseñado para ser una experiencia interactiva y divertida para visitantes de todas las generaciones, incluyendo niños, jóvenes y adultos. Sin embargo, los niños pequeños deben estar acompañados por un adulto para asegurar una experiencia segura y agradable para todos.
¿Hay chuches veganos o sin gluten?
En estos momentos, Sweet Space vende chuches veganos y sin gluten en su Gift Shop. Sin embargo, como parte de la experiencia de degustación, esperamos muy pronto proveer opciones veganas y sin gluten para aquellos con restricciones alimenticias.
Si tienes alguna restricción alimenticia, por favor avisar en taquilla y en cada oportunidad de degustación para confirmar los ingredientes.
¿Todavía tienen la piscina de pelotas?
Lamentablemente, la sala de Misterpiro se ha cambiado, pero pronto tendremos nuevas sorpresas en la última sala.
¿Cómo se llega al museo?
Estamos localizados en el ABC Serrano, un centro comercial en Calle de Serrano, una de las calles más populares de Madrid. Nuestro museo está en la primera planta del centro comercial. Cuando entras por la entrada de Calle de Serrano, camina derecho hasta que veas nuestro local.
¿Tienen estacionamiento en el museo?
Sí, mientras que el museo en sí mismo no tiene un estacionamiento, el centro comercial ABC Serrano, donde está localizado el museo ofrece un estacionamiento por una tarifa.
¿Puedo organizar eventos en Sweet Space?
¡Claro que sí! Usa nuestro formulario para averiguar más información sobre eventos y alquileres de nuestros espacios.